TROCA
Se você não está de acordo com o produto recebido, poderá realizar a troca em até 07 dias após o recebimento da compra, da seguinte forma:
Você deverá entrar em contato com a gente no whatsapp pelo telefone: (85) 9.9191-8460 e fazer a solicitação de troca;
Se for de Fortaleza, será informado endereço para que a cliente possa deixar o produto (se for o caso de compra realizada em outros estados, o frente pelos correios ou transportadora fica a cargo do cliente);
Todos as taxas com envio, seja por meio de entregador, correios, transportadora, etc. serão pagos pelo cliente;
O produto será submetido a verificação no prazo de até 24h após seu recebimento (somente realizamos trocas de peças dentro do prazo de 7 dias, com a etiqueta fixada e sem qualquer sinal de uso);
Estando tudo em conformidade, a realização da troca é feita com a retirada no local em que foi entregue (em Fortaleza) ou através de envio por meio dos Correios (frete por conta da cliente).
DEVOLUÇÃO
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você poderá solicitar a devolução no prazo de 7 dias uteis apos o recebimento, da seguinte forma:
Você deverá entrar em contato com o nosso whatsapp pelo telefone: (85) 9.9191-8460 e fazer a solicitação da devolução da compra;
Se for de Fortaleza, será informado endereço para que a cliente possa deixar o produto (se for o caso de compra realizada em outros estados, o frente pelos correios ou transportadora fica a cargo do cliente);
Todos as taxas com envio, seja por meio de entregador, correios, transportadora, etc. serão pagos pelo cliente;
O produto será submetido a verificação no prazo de até 24h após seu recebimento (somente aceitamos devolução de peças com a etiqueta fixada e sem qualquer sinal de uso);
Estando tudo em conformidade, procederemos a devolução do valor pago através do meio que foi realizado o pagamento (estorno no cartão de crédito/ pix);
Não reembolsamos o valor pago no frete da entrega nem da devolução.